Conoce al asistente de IA que precualifica cada lead Más información
Asistente de WhatsApp

Haz el seguimiento donde ya están tus compradores.

preqo envía el dossier, el enlace de reserva y recordatorios amables por WhatsApp, siempre tras un opt-in. Las respuestas llegan al historial del lead junto a llamadas y e-mails, y el asistente de IA puede contestar por ti.

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Conversación de WhatsApp con Katharina Brenner: tras el opt-in recibe el dossier de Quartier Lichtgarten, pregunta por el balcón y reserva una visita el sábado.
WhatsApp Business
  1. Hola Katharina, gracias por tu consulta sobre Quartier Lichtgarten. Aquí tienes el dossier de los pisos de 3 habitaciones.Dossier Quartier Lichtgarten.pdf
  2. ¡Gracias! ¿Los pisos tienen balcón orientado al sur?
  3. Sí, todos los pisos de 3 habitaciones a partir de la primera planta tienen balcón orientado al sur. ¿Te gustaría ver uno?
  4. Sí, el sábado por la mañana me vendría genial.
  5. Estupendo. Estos son los huecos libres del sábado:Reservar una visita
El problema

Los e-mails se pierden. Las llamadas no se cogen.

Los compradores leen WhatsApp en minutos. La mayoría de los equipos de ventas aún lo usan desde móviles personales.

  • 01

    Dossiers sin leer

    El PDF se queda en la carpeta de spam mientras el comprador espera información.

  • 02

    Móviles personales

    Los comerciales escriben a los compradores desde su propio móvil. Nadie más ve la conversación y el consentimiento no queda documentado.

  • 03

    Recordatorios manuales

    Alguien tiene que acordarse de hacer seguimiento tras cada consulta y cada visita.

Cómo funciona

WhatsApp como parte de tu proceso de venta.

Los mensajes salen desde tu número de empresa, activados por la pipeline y el asistente de IA.

01 · Secuencias

El canal justo, en el momento justo. El e-mail sale con la llamada y el WhatsApp llega unos minutos después. La secuencia se detiene cuando se reserva una cita.

Pipeline con etapas de seguimiento: el día 1 e-mail y llamada, el día 3 WhatsApp con enlace de reserva, el día 7 una última llamada y después se reserva la asesoría.

Pipeline de Quartier Lichtgarten con las etapas de seguimiento. El seguimiento 1 toca el día 1, el 2 el día 3 y el 3 el día 7. El lead Sabine Krüger avanza de etapa en etapa con e-mail, WhatsApp y llamadas del asistente de IA hasta que se reserva una asesoría.

Pipeline · Quartier Lichtgarten
  • E-mail junto con la llamada
  • WhatsApp a los pocos minutos
  • Enlace de reserva incluido
  • Se detiene al reservar una cita
02 · Opt-in

Primero el consentimiento, luego la conversación. El lead confirma el opt-in y el dossier sale automáticamente. Cada mensaje se guarda en el lead.

Ficha del lead Daniel Wolff con los datos de contacto, los consentimientos otorgados y el historial de llamadas y mensajes.
  • Opt-in con fecha y hora
  • Dossier enviado tras el opt-in
  • Respuestas en el historial del lead
  • La baja detiene todos los mensajes
Funciones

Todo lo que necesitas para vender por WhatsApp.

Profesional, documentado y conectado a tu pipeline.

  • Tu número de empresa

    Conecta la cuenta de WhatsApp Business de tu empresa en lugar de móviles personales.

  • Dossier tras el opt-in

    El dossier adecuado para cada promoción o tamaño de vivienda sale en cuanto el lead confirma.

  • Secuencias

    Combina WhatsApp, e-mail y llamadas de IA en una sola secuencia de seguimiento.

  • Tres modos

    Contesta tú, envía un primer mensaje automático con el dossier o deja que el asistente de IA precualifique en el chat.

  • Un solo historial

    Los mensajes aparecen en el historial del lead junto a llamadas, e-mails y notas.

  • Opt-in y baja

    Los mensajes solo salen con consentimiento. Una petición de baja detiene todos los mensajes siguientes.

Proceso

En marcha en cuatro pasos.

  1. Paso 1

    Conectar

    Vincula la cuenta de WhatsApp Business de tu empresa a través de Meta.

  2. Paso 2

    Opt-in

    El lead acepta en el funnel o lo confirma por mensaje.

  3. Paso 3

    Enviar

    El dossier y el enlace de reserva salen automáticamente.

  4. Paso 4

    Conversar

    Las respuestas llegan al lead, y contesta tu equipo o el asistente de IA.

Integraciones

Conectado con el resto de preqo.

WhatsApp no es una bandeja de entrada aparte. Es un canal más de tu pipeline.

  • WhatsApp BusinessConectado a través de Meta con el número de tu empresa.
  • DossiersGuardados por promoción y tamaño de vivienda, enviados tras el opt-in.
  • CalendariosLos enlaces de reserva muestran los huecos libres de tu equipo.
  • PipelineLas respuestas y las reservas mueven el lead a la siguiente etapa.
Protección de datos

La protección de datos forma parte del producto.

preqo se desarrolla en Alemania para las normas de la UE. Nuestros contratos de encargo del tratamiento y la lista de subencargados son públicos.

  • Alojado en Fráncfort

    La base de datos, los inicios de sesión y los archivos funcionan en Supabase, en la región de AWS eu-central-1. La app funciona en la región de Fráncfort de Vercel.

  • Consentimiento antes de cada contacto

    Las llamadas de IA, las grabaciones y los mensajes necesitan consentimiento documentado. Cada consentimiento guarda la versión del texto y la hora.

  • Aviso de IA en cada llamada

    El asistente de IA dice al inicio de cada llamada que es una IA, conforme a la Ley de IA de la UE.

  • Permisos, auditoría y borrado

    Los roles y la row level security separan los espacios de trabajo. Los cambios se registran y los borrados son definitivos y quedan documentados.

SubencargadosEncargo del tratamiento
Preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas

¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business?

Sí. El módulo usa la cuenta de WhatsApp Business de tu empresa, conectada a través de Meta. Los mensajes salen desde tu número de empresa.

¿Puede preqo escribir a leads que no lo han aceptado?

No. Los mensajes solo se envían tras un opt-in, y el opt-in se guarda en el lead con la hora en que se dio.

¿WhatsApp está incluido en todos los paquetes?

WhatsApp es un complemento que se contrata por espacio de trabajo. Meta cobra sus propias tarifas por conversación, que aparecen como consumo.

¿Puede el asistente de IA contestar por WhatsApp?

Sí, en el modo IA. Responde preguntas sobre la promoción, hace tus preguntas de cualificación y pasa a una persona si se le pide.

¿Dónde aparecen los mensajes?

En el historial del lead, junto a llamadas, e-mails y notas, para que todo el equipo de ventas vea la conversación completa.

¿Qué pasa cuando un lead escribe baja?

Se detienen todos los mensajes siguientes a ese lead, y la baja se guarda en el lead.

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